Política de Privacidad

En Veterinarias Baby's (en adelante, "nosotros") nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y los de tu mascota. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que vos nos proporcionás al usar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y dirección de email cuando reservás un turno, hacés un pedido a domicilio o nos consultás por WhatsApp.
• Datos de tu mascota: nombre, especie, raza, edad, peso, historial de vacunas, antiparasitarios y consultas veterinarias previas.
• Datos de pedidos: productos comprados, dirección de envío y método de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas en nuestro sitio web.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Atender a tu mascota de la mejor manera y mantener su historial clínico.
• Procesar turnos, consultas y pedidos a domicilio.
• Enviarte recordatorios de vacunas, antiparasitarios y controles (con tu consentimiento previo).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y sanitarias.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en plataformas reconocidas (Google Workspace, servidores cifrados con HTTPS/SSL). Implementamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Solo el personal autorizado de Veterinarias Baby's tiene acceso a tu información, y únicamente para los fines descritos en esta política.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente podemos compartir información cuando:

• Sea necesario para procesar un servicio (ej. una clínica externa que trate a tu mascota en una emergencia).
• Lo exija la ley o una autoridad competente.
• Lo autorizás expresamente.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos y tu mascota.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al envío de comunicaciones comerciales o recordatorios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a serviciosbaby@hotmail.com o consultanos por WhatsApp.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Para más detalles, consultá nuestra Política de Cookies.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras seas cliente activo de Veterinarias Baby's. El historial clínico de tu mascota se mantiene por el tiempo que recomienden las normas sanitarias vigentes. Una vez que solicites su eliminación o cuando ya no sean necesarios, los borramos de forma segura.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Cuando hagamos cambios significativos, te lo informaremos por los canales habituales (WhatsApp, email o aviso en el sitio).

9. Contacto

¿Tenés alguna pregunta sobre cómo manejamos tus datos? Escribinos:

• 📧 Email: serviciosbaby@hotmail.com
• 💬 WhatsApp: +54 9 11 7958-7000
• 📍 Casa Central: Directorio 1268, Parque Chacabuco, CABA